ENTREGUES I DEVOLUCIONS
He rebut part de la comanda trencada, què he de fer?
Si el repartidor no ha marxat , no aceptar la mercaderia en mal estat , i fer-ho constar en l’albarà .En aquest cas, et suggerim que ho deixis clar en l'albarà que firmes en el moment del lliurament perquè puguem seguir l'incident després. Si el repartidor ja s'ha anat, si us plau, cal informar a Covides, que farà el seguiment de la incidència, escrivint un correu a covides@covides.com, botiga@covides.com.
No he rebut tota la comanda, em falten productes, què he de fer?
Posa't en contacte amb el nostre departament d'atenció a client per correu electrònic a covides@covides.com, botiga@covides.com o per telèfon al 661 87 40 21 per que el nostre equip pugui fer la recerca necessària.
Què he fer si l’empresa de transport m’ha deixat una nota d’avís perquè estava ausent?
En aquest cas, cal seguir les instruccions de l’avís o contactar amb atenció al client de Covides.
S’han superat els dies previstos d’entrega i encara no ha vingut l’agència de transport, què he de fer?
Si tens el número de seguiment de la comanda, pots anar a la pàgina web de l'agència de transport per comprovar l'estat exacte de la comanda. Si tens alguna pregunta, pots trucar-los per obtenir informació. Pots recuperar el teu número de seguiment al teu perfil d'usuari: https://www.agrobotigacovides.com/ca/historial de comandes
Mètodes de pagament
S'ofereixen els mètodes de pagament següents: Transferència bancària, Targeta de crèdit/dèbit, PayPal.
En cas de seleccionar transferència bancària, se us facilitarà les dades del compte al qual haureu de realitzar la transferència.